Já reparou que um excelente dentista, mesmo com um currículo invejável, com títulos de especializações, mestrado e doutorado, pode não conseguir alcançar o sucesso que merece em sua vida profissional? Principalmente quando falamos de sucesso em consultório ou clínica particular.
Isso porque a Odontologia ensinada nas faculdades ainda é extremamente direcionada para os aspectos técnicos e não aborda de modo satisfatório as relações de nós, profissionais da área da saúde, como prestadores de serviços e administradores do nosso próprio negócio. No dia a dia, posso falar com propriedade, essas habilidades fazem toda a diferença.
O grande equívoco da maioria dos acadêmicos de odontologia é esperar chegar ao mercado de trabalho para se preocupar com essas questões relacionadas à Gestão e Marketing para clínicas e consultórios. Se você já assistiu a alguma de minhas participações em eventos ou me acompanha através das redes sociais, com certeza absoluta sabe disso. Eu tenho uma dupla formação e cursei as duas universidades simultaneamente. Sou dentista, mestre e especialista em Dentística Restauradora. Também sou jornalista, pós-graduado em Marketing e, apesar de não exercer diretamente o jornalismo, uso toda a bagagem adquirida na minha formação, aliada ao conhecimento da pós, para trabalhar ajudando meus colegas dentistas (e outros profissionais de áreas distintas) a traçarem estratégias para alcançarem os seus melhores resultados em seus negócios. Faço isso desde 2009 através de aulas em Universidades, palestras ou cursos de Marketing e Vendas presenciais e agora também online, pela minha empresa, a AR! Soluções e Desenvolvimento em Marketing.
Mas o meu primeiro contato com o Marketing aconteceu muito antes da pós, em um CIORJ (possível que tenha sido em 1999), ainda durante a minha graduação em Odontologia. Desde aquela época eu já entendia que o Marketing seria uma excelente ferramenta para me ajudar depois de formado. Obviamente, o resultado não poderia ter sido outro: saí do curso do Roberto Caproni encantado com o Marketing e repleto de ideias, anotações, com a cabeça já no que eu imaginava para o meu futuro. Naquele dia eu decidi: um dia eu volto ao CIORJ, mas ali do outro lado, como palestrante, para falar de Marketing e impactar acadêmicos e colegas dentistas positivamente, mostrando o que é e como fazer Marketing de verdade para alcançar resultados.
Depois disso, paralelo às duas graduações, devorei tudo o que podia sobre Marketing, especialmente Marketing aplicado à Odontologia. Até que me deparei com um livro que virou meu livro de cabeceira: Marketing para Dentistas: Orientações ao Consultório Empresa, do Plínio Augusto Tomaz. Quem diria que depois de mais de 15 anos eu daria uma palestra no mesmo que evento que o Plínio? Foi o Dental Management, realizado em 2016: idealizado pelo Paulo Murilo e realizado pelo CEO Group.
Mas, voltando a minha trajetória como dentista, me formei no final de 2002 e tive a possibilidade de montar o meu próprio consultório já no ano seguinte e sigo até hoje, com a minha irmã Angela, Ortodontista, como sócia. Como eu disse anteriormente, aliado a uma Odontologia de excelência, as habilidades complementares de Gestão e Marketing fizeram e fazem toda diferença em nossa história.
Isso porque, no passado, bastava o dentista ser bom tecnicamente para alcançar os resultados que desejava ter. Atualmente, em um ambiente cada vez mais competitivo e saturado de profissionais, é preciso ter outros conhecimentos para se conseguir sucesso em sua clínica ou consultório. Saber conquistar e fidelizar clientes são habilidades que influenciam diretamente o resultado que todos almejam.
Hoje em dia, o mercado é formado por pacientes cada vez mais exigentes que têm necessidades, desejos e expectativas em relação aos serviços prestados por nós, dentistas. É nossa tarefa atender a todos esses fatores de maneira ética e lucrativa.
Para isso é necessário que tenhamos conhecimento dos princípios básicos dessa ciência que pode nos ajudar a alcançar todos os resultados que esperamos: o Marketing. Isso acontece com todas as profissões da área da saúde, sem exceção: dentistas, médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos…
Então, vamos aproveitar esse espaço para debater assuntos que agreguem a sua rotina diária e te ajudem a vencer na Odontologia. E você pode mandar suas dúvidas e sugestões de temas para o meu e-mail. Estou aqui para te ajudar, mas você precisa decidir aonde quer chegar. E não parar até conseguir.
Sucesso sempre!
Até a próxima!
ANTONIO M. A. LATEMPA
Dentista (mestre e especialista em Dentística) e jornalista, especialista em
Marketing.
Professor universitário e palestrante. Sócio-fundador da AR! Soluções e
Desenvolvimento em Marketing, desde 2009 ajuda profissionais a conquistarem
seus melhores resultados através de aulas, palestras e cursos de Marketing,
Marketing Digital e Vendas (presencial e online).
E-mail: arpalestrante@gmail.com
Instagram: @antonioma.latempa | @arpalestrantes
Site: https://www.arpalestrantes.com/
